Promozione di luoghi di lavoro maggiormente inclusivi

L’inclusione è un termine generico che comprende la diversità, l’equità, l’accettazione, il rispetto e l’appartenenza. Un luogo di lavoro inclusivo è un ambiente che accoglie persone di diverse età, razze, etnie, religioni, generi, orientamenti e capacità sessuali, sostenendole e incoraggiandole a crescere e prosperare. L’importanza di promuovere l’inclusività sul luogo di lavoro è stata sottolineata anche dall’UE con iniziative come il mese europeo della diversità.

Numerosi studi hanno dimostrato che le organizzazioni che abbracciano l’inclusività ottengono risultati nettamente migliori e godono di una migliore reputazione tra i potenziali dipendenti. È stato dimostrato che squadre diverse prendono migliori decisioni relative al lavoro, con uno sbalorditivo 87 %, mentre il 76 % delle persone in cerca di occupazione considera importante l’esistenza di una cultura della diversità nella valutazione di una posizione presso un’azienda.

Altri vantaggi associati all’inclusività sul luogo di lavoro sono:

miglioramento delle prestazioni e dell’impegno dei dipendenti;
miglioramento dei rapporti tra i dipendenti e l’organizzazione, nonché tra i colleghi;
migliore soddisfazione lavorativa;
miglioramento della fidelizzazione dei dipendenti;
migliore attrattività dell’azienda per le persone in cerca di occupazione;
miglioramento della presenza e della reputazione dell’azienda sul mercato;
migliore comprensione dei mercati globali, che porta a strategie aziendali più efficaci.

La promozione dell’inclusività nel luogo di lavoro è, quindi, un vantaggio per tutti: i dipendenti riferiscono di una migliore esperienza all’interno delle loro organizzazioni, e queste ultime adempiono alle loro responsabilità morali ed etiche nei confronti dei propri dipendenti e della società, oltre a creare un buon nome per loro stesse e a trarre vantaggio dai proventi finanziari. Vediamo come una cultura di questo tipo può essere nutrita nella pratica.

Migliori prassi per spazi di lavoro più inclusivi

Creare ambienti di lavoro accessibili, sia fisici (ad es. rampe per sedie a rotelle, servizi igienici accessibili, segni Braille) sia digitali (ad es. tecnologia compatibile con i dispositivi di assistenza).
Introdurre modalità di lavoro flessibili che tengano conto delle esigenze e degli impegni dei dipendenti (ad esempio, problemi di salute personali, attività di assistenza). Ciò potrebbe comportare, ad esempio, orari di inizio flessibili, lavoro a distanza e/o orari compressi.
Promuovere la coscienza linguistica. Imparare a parlare e scrivere in modo inclusivo è un elemento importante di una cultura aziendale che vuole far sentire tutti benvenuti. Ad esempio, si dovrebbe evitare il linguaggio di genere a favore di una formulazione neutra rispetto al genere.
Riconoscere che persone diverse hanno stili di apprendimento diversi. Alcuni fanno meglio con formati interattivi, altri preferiscono fissare il proprio ritmo. Anche le difficoltà di apprendimento devono essere tenute in considerazione e queste persone devono essere accolte di conseguenza.
Rivedere le pratiche di assunzione dell’organizzazione e apportare le modifiche necessarie. Ad esempio, un’azienda potrebbe scegliere di ampliare i propri canali di reclutamento e/o rivedere le proprie pratiche di selezione e di colloquio.
Infine, dare il buon esempio. Tutti i dipendenti dovrebbero essere informati in merito alle politiche inclusive dell’azienda e incarnarne i valori in tutte le loro interazioni.

Per saperne di più sui vantaggi della diversità sul luogo di lavoro, leggi il nostro articolo «Liberate le potenzialità di una forza lavoro multilingue».

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