Promover locais de trabalho mais inclusivos

A inclusão é um termo mais amplo que abrange a diversidade, a equidade, a aceitação, o respeito e a pertença. Um local de trabalho inclusivo é um ambiente que acolhe pessoas de diferentes idades, raças, etnias, religiões, géneros, orientações sexuais e capacidades, apoiando-as e encorajando-as a crescer e a ter sucesso. A importância de promover a inclusividade no local de trabalho também foi salientada pela UE através de iniciativas como o Mês Europeu da Diversidade.

Vários estudos demonstraram que as organizações que incluem a inclusividade produzem resultados dramaticamente melhores e gozam de uma melhor reputação entre os potenciais trabalhadores. Foi demonstrado que equipas diversificadas tomam melhores decisões de trabalho por uns impressionantes 87%, enquanto 76% dos candidatos a emprego consideram a existência de uma cultura de diversidade importante quando avaliam uma posição numa empresa.

Eis outros benefícios associados à inclusividade no local de trabalho:

Melhor desempenho e participação dos trabalhadores.
Melhores ligações entre os trabalhadores e a organização, bem como entre os colegas.
Prioridade à satisfação profissional.
Maior retenção dos empregados.
Maior atratividade da empresa para os candidatos a emprego.
Reforço da presença e da reputação das empresas no mercado.
Melhor compreensão dos mercados globais, o que conduz a estratégias empresariais mais eficazes.

Promover a inclusividade no local de trabalho é, por isso, vantajoso para todos: os trabalhadores referem uma melhor experiência nas suas organizações e estas cumprem as suas responsabilidades morais e éticas para com os seus trabalhadores e a sociedade, para além de criarem uma boa reputação para si próprias e de beneficiarem de ganhos financeiros. Vejamos como essa cultura pode ser promovida em termos práticos.

Melhores práticas, em prol locais de trabalho mais inclusivos

Criar ambientes de trabalho acessíveis, tanto a nível físico (por exemplo, rampas para cadeiras de rodas, casas de banho acessíveis, sinais Braille) como digital (por exemplo, tecnologia compatível com dispositivos de assistência).
Introduzir modalidades de trabalho flexíveis que tenham em conta as necessidades e os compromissos dos trabalhadores (por exemplo, questões de saúde pessoal, deveres de cuidador). Tal pode implicar, por exemplo, horários de entrada flexíveis, trabalho à distância e/ou horários reduzidos.
Promover a consciência linguística. Aprender a falar e escrever de forma inclusiva é uma parte importante da cultura de uma empresa que quer fazer com que todos se sintam bem-vindos. Por exemplo, deve evitar uma linguagem tendenciosa em termos de género, a favor de uma formulação neutra desse ponto de vista.
Reconhecer que diferentes pessoas têm estilos de aprendizagem diferentes. Algumas pessoas gostam mais de formatos interativos, outras preferem definir o seu próprio ritmo. As dificuldades de aprendizagem também devem ser tidas em conta, devendo existir adaptações para estes casos.
Rever as práticas de contratação da organização e efetuar os ajustamentos necessários. Por exemplo, uma empresa pode optar por alargar os seus canais de contratação e/ou reformular as suas práticas de seleção e entrevista.
Por último, dar o bom exemplo. Todos os empregados devem ser informados sobre as políticas de inclusão da empresa e incorporar os valores da empresa em todas as suas interações.

Leia mais sobre as vantagens da diversidade no local de trabalho no nosso artigo Tire partido do potencial de uma força de trabalho multilingue.

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Aumento das equipas multiculturais: como garantir o seu sucesso

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