Chcete-li si v nejbližší době stanovit jeden profesní cíl, investujte do interpersonálních dovedností

If you set one career goal this season, make it this: invest in your soft skills

Při hledání vhodných uchazečů na pracovní místa je běžnou praxí zaměřit se na to, jak jejich vzdělání a odborná příprava splňují požadavky kladené na danou pozici. V poslední době si náboroví pracovníci i uchazeči o zaměstnání začali uvědomovat, že odborné znalosti jsou sice důležité, ale profesní úspěch závisí na jiném souboru kompetencí – na interpersonálních dovednostech.

Co se rozumí pod pojmem interpersonální dovednosti?

Na rozdíl od technických a odborných dovedností, které si lze osvojit pomocí strukturovaného školení a které jsou velmi specifické pro konkrétní pracovní pozici (např. grafický design, tvorba reklamních textů, analýza dat, řízení projektů), souvisejí interpersonální dovednosti s charakterovými rysy a sociálními dovednostmi. Mezi interpersonální dovednosti patří například kritické myšlení, řešení problémů, týmová práce, emoční inteligence, vyjednávání, empatie, organizace času a flexibilita.

Počátkem tohoto roku byl na síti LinkedIn zveřejněn seznam nejžádanějších dovedností pro rok 2024. Není žádným překvapením, že jako nejpoptávanější byla uvedena komunikace a následně zaměření na zákazníky a manažerské dovednosti. Žádná z těchto dovedností se nevztahuje ke konkrétní pozici, jsou však vnímány jako velmi důležité v každém odvětví. Pro vaši kariéru bude tudíž zcela jistě přínosné, věnujete-li čas jejich zdokonalení.

Proč jsou interpersonální dovednosti důležité?

Podle výzkumné zprávy společnosti Deloitte bude 63 % všech pracovních míst do roku 2030 zahrnovat interpersonální dovednosti, z čehož plyne, že poptávka po nich nadále poroste. Proč?

Trh práce se stal velmi konkurenčním. Dochází k řadě transformací, například k ekologické a digitální transformaci, a existují nové způsoby organizace práce, jako je hybridní práce nebo práce na dálku. Chcete-li být v takové bouřlivé době úspěšní, musíte nalézt správnou rovnováhu mezi technickými a odbornými dovednostmi a interpersonálními dovednostmi. A protože technické a odborné dovednosti si lze snadno osvojit pomocí formálního vzdělávání, jsou to právě interpersonální dovednosti, které vám pomohou vyniknout v záplavě osob s podobným vzděláním.

Jak můžete rozvíjet své interpersonální dovednosti?

„Vzdělávání“ v oblasti interpersonálních dovedností je založeno na proaktivitě a iniciativě, a je tudíž samo o sobě interpersonální dovedností. Níže naleznete několik tipů, jak zlepšit svůj celkový profil v oblasti interpersonálních dovedností:

Procvičujte si svou schopnost jasně komunikovat. Základem všech interpersonálních dovedností je účinná komunikace (verbální i písemná).
Staňte se aktivním posluchačem. Snažte se pochopit názory druhých, i když s nimi nesouhlasíte. (Bod navíc, pokud si během toho, co hovoří, nebudete promýšlet svou odpověď.)
„Přepište“ svůj příběh. Pokud jste se vždy považovali za introverta, zkuste přijímat pozvání na více společenských akcí. Domníváte-li se, že se slovy vám to moc nejde, zeptejte se, zda byste se nemohli podílet na písemné zprávě. Vystupte ze své komfortní zóny a postavte se čelem pochybnostem, které o sobě máte.
Konflikty řešte profesionálně. Místo toho, abyste obviňovali druhé nebo si brali věci osobně, zkuste nalézt společné východisko.
Buďte pozitivní a proaktivní. To je zvláště důležité, jste-li součástí týmu. Zaměřte se na řešení problému, ne na problém samotný.
Snažte se vzdělávat po celý život. Na internetu naleznete nepřeberné množství zdrojů věnujících se nejrůznějším tématům, například vzdělávací platformy, jako je Udemy a Coursera, nebo třeba instruktážní videa na YouTube. Zdokonalování se je nepřetržitý proces, nepolevujte!