Si te fijas un objetivo profesional para este curso, procura que sea éste: invertir en tus aptitudes interpersonales.

Al emparejar los puestos de trabajo con los candidatos adecuados, es práctica habitual centrarse en la forma en que el perfil académico y educativo de una persona se ajusta a las exigencias de la función. En los últimos tiempos, tanto los reclutadores como los demandantes de empleo han venido percatándose de que, si bien los conocimientos técnicos son importantes, el triunfo profesional depende de otro conjunto de competencias, a saber, las aptitudes interpersonales.

¿Qué son las aptitudes interpersonales?

A diferencia de las competencias técnicas, que se adquieren a través de una formación estructurada y son muy específicas de la descripción de un puesto de trabajo (por ejemplo, diseño gráfico, redacción de textos, análisis de datos, gestión de proyectos), las competencias interpersonales guardan relación con los rasgos de carácter y las capacidades interpersonales. Cabe citar como ejemplos el pensamiento crítico, la capacidad para resolver problemas, el trabajo en equipo, la inteligencia emocional, la negociación, la empatía, la gestión del tiempo y la flexibilidad.

A principios de año, LinkedIn publicó su lista Most in Demand Skills (Capacidades más demandadas) para 2024. Como era de esperar, la comunicación ocupó un lugar destacado en la parte superior, seguida por el servicio al cliente y el liderazgo. Ninguna de estas habilidades es específica de una función, pero todas resultan cruciales en cada sector. Por este motivo, resultarán seguramente beneficiosas para su carrera profesional si se toma el tiempo necesario para perfeccionarlas.

¿Por qué son importantes las habilidades interpersonales?

Un informe de investigación realizado por Deloitte predijo que, para 2030, el 63% del total de los puestos de trabajo comprenderá funciones relacionadas con las habilidades interpersonales, lo que pone de manifiesto una demanda cada vez mayor de las mismas. ¿Por qué es así?

El mercado laboral se ha vuelto muy competitivo. Están en curso muchas transiciones, por ejemplo la transición ecológica y digital, y se están explotando nuevos ámbitos, como el trabajo híbrido o a distancia. Para triunfar en estos tiempos caracterizados por una suma volatilidad, es necesario lograr un equilibrio adecuado entre las capacidades intelectuales y las aptitudes interpersonales. Y dado que las primeras son fáciles de adquirir a través de un estudio formal, serán las segundas los que le harán destacar en el océano de personas con un nivel de educación similar.

¿Cómo puede desarrollar sus aptitudes interpersonales?

La «formación» en materia de aptitudes interpersonales se basa en la proactividad y la iniciativa, lo que convierte su búsqueda en una aptitud personal en sí misma. A continuación encontrará algunas formas de mejorar su perfil general de aptitudes interpersonales:

• Practica la capacidad de comunicarte con claridad. La comunicación eficaz (verbal y escrita) es la piedra angular de todas las competencias interpersonales.
• Conviértete en un oyente activo. Intenta comprender la perspectiva de la otra persona, aunque no estés de acuerdo con ella. (Valor añadido si te abstienes de formular una respuesta en tu mente mientras ellos hablan).
• «Reescribir» tu historia. Si siempre te has considerado a ti mismo un introvertido, intenta decir «sí» a más eventos sociales. Si crees que no consigues explicarte bien con las palabras, pide contribuir a un informe escrito. Sal de tu zona de comodidad y pon en tela de juicio las suposiciones que tienes sobre ti mismo.
• Resuelve los conflictos de manera profesional. Céntrate en encontrar un terreno común en lugar de atribuir culpas o tomarte las cosas personalmente.
• Mantén una actitud positiva, favorable. Esto es especialmente importante cuando se forma parte de un equipo. Céntrate en la solución en lugar de quedarte solo con el problema.
• Compromiso con el aprendizaje permanente. Hay múltiples recursos disponibles en línea, por ejemplo plataformas de formación como Udemy y Coursera, o incluso vídeos paso a paso en YouTube sobre cada tema imaginable. La mejora es un proceso continuo; ¡sigue adelante!

También puedes leer este artículo de EURES para obtener más información sobre las capacidades interpersonales específicas que impulsarán tu carrera profesional.

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