Les secrets des équipes les plus performantes

Que vous soyez employeur ou employé, le fait de travailler en équipe fera à coup sûr partie de votre expérience. Tant les chefs d’équipe que les membres qui les composent ont une responsabilité en matière de cohésion et d’accompagnement de l’unité qui produira les résultats attendus. Mais qu’entend-on vraiment par équipe à haute performance?

Les équipes les plus performantes sont celles au sein desquelles l’expertise et les forces uniques de chaque membre sont combinées de telle manière qu’elles permettent une collaboration sans heurts et des résultats exceptionnels. Les compétences techniques et humaines collectives des membres de l’équipe lui permettent de maintenir sa flexibilité et sa productivité, même en périodes d’incertitude.

Voici quelques-unes des composantes d’une telle équipe:

Un savant mélange. Une équipe gagnante est une équipe qui fait place à la diversité. Il peut s’agir de différentes origines ethniques ou d’une diversité des genres, mais il est tout aussi important d’inclure la diversité de pensée dans cet assortiment. Ces équipes permettent aux membres de redoubler d’efforts et de sortir des sentiers battus, tirant ainsi les performances de l’équipe vers le haut.

Des ensembles de compétences complémentaires. Les équipes performantes sont constituées d’une bonne combinaison de compétences qui s’équilibrent et se renforcent mutuellement. Chaque membre de l’équipe agit en fonction de ses propres inclinations et, collectivement, le groupe bénéficie de la diversité des compétences.

Un «pourquoi essentiel». Bien connaître la raison d’être de l’équipe permettra d’établir un plan d’action ciblé. David Allen, créateur de la méthode de productivité Getting Things Done, souligne l’importance de la réflexion sur le «pourquoi» avant d’engager une action de quelque nature que ce soit. Ce faisant, il définit le succès, ajuste les ressources, élargit les options et façonne les critères de prise de décision, entre autres.

Une culture de la sécurité psychologique. Les membres de l’équipe se sentent à l’aise pour exprimer non seulement leurs idées, mais aussi leurs préoccupations. Cela s’étend à la manière dont les erreurs sont perçues et traitées. Selon un rapport du CIPD, les chefs de file devraient encourager une culture dans laquelle les erreurs sont considérées comme des opportunités d’apprentissage. Un tel environnement favorise la confiance entre les membres de l’équipe et la hiérarchie, ce qui conduit à de meilleurs résultats.

Une autre définition du leadership. Dans leur livre Be a Better Team by Friday (Vous avez jusqu’à vendredi pour former une équipe de choc), les auteurs et experts en affaires Justin Follin et David B. Greenspan soulignent qu’au sein d’une équipe performante, le leadership doit venir de chaque membre, et pas seulement des chefs de file. Au fur et à mesure que la dynamique de l’équipe se met en place, ses membres s’orientent naturellement vers les aspects du travail où ils peuvent être à l’initiative, selon leurs compétences et leur expertise. Ce modèle de leadership exploite le meilleur de chacun, ce qui permet naturellement d’améliorer les résultats.

Aujourd’hui, nous disposons d’un arsenal d’outils qui peuvent contribuer à renforcer les performances et la productivité d’une équipe. Pour en savoir plus, consultez cet article.

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