Conhecer os direitos dos candidatos a emprego na era do recrutamento com IA

Jobseekers know your rights in the age of AI hiring

A Europa precisa dos melhores talentos e os empregadores procuram candidatos de alta qualidade — a melhor pessoa para cada cargo — rapidamente e de uma forma eficiente em termos de custos. Dada esta urgência, não é de admirar que cada vez mais empresas estejam a utilizar IA nos seus processos de contratação. Desde a análise dos CV até às entrevistas, a IA pode simplificar todas as fases, reduzir os prazos de contratação e tornar todo o processo mais eficaz em termos de custos.

Mas o recrutamento baseado em IA tem um lado negativo, tal como foi destacado numa publicação recente no Instagram. O artigo descreve como um candidato a emprego de Viena se sentiu «desumanizado» por uma entrevista conduzida por IA.

A UE toma medidas no domínio da IA

Esta preocupação não se limita à Áustria, razão pela qual o Regulamento Inteligência Artificial da UE classifica a utilização de IA nas decisões de emprego como «de alto risco». Tendo em conta a crescente adoção da IA nos recursos humanos de empresas de todo o mundo (39 % até ao final de 2025), o Regulamento Inteligência Artificial aborda os riscos através da introdução de regras que ajudam a tornar a sua utilização mais transparente e responsável.

Nos termos do Regulamento da Inteligência Artificial:

Nenhuma ferramenta de IA pode tomar decisões finais de contratação sem a intervenção de um profissional qualificado.
A IA não pode ser usada para inferir emoções, níveis de stress ou traços de personalidade e atribuir pontuações numéricas às pessoas.
A partir de 2 de agosto de 2026, as empresas que utilizam ferramentas de IA para contratar, avaliar o desempenho ou tomar outras decisões em matéria de emprego devem verificar regularmente os riscos e os enviesamentos em matéria de segurança, manter registos técnicos pormenorizados, assegurar a supervisão humana e a transparência e monitorizar continuamente os seus sistemas.
Existem obrigações não só para os fornecedores dos sistemas de IA, mas também para as empresas que os utilizam.
As regras aplicam-se mesmo às empresas de países terceiros, se os seus sistemas de IA forem utilizados ou afetarem pessoas na UE.

Quanto ao candidato vienense, eis o que correu mal durante o processo de entrevista com IA:

Interrompia repetidamente o entrevistado, passava abruptamente para a pergunta seguinte e avançava mesmo quando lhe era pedido que voltasse atrás.
Se o candidato a emprego fizesse uma pausa, mesmo que breve, durante uma resposta, por vezes isso era interpretado como uma resposta completa.
Registaram-se erros na transcrição da entrevista.
Em vez de responder às perguntas do candidato, a IA citava apenas a página «Sobre nós» da empresa.

Apenas cerca de uma em cada quatro empresas tinha começado a preparar-se para os requisitos rigorosos do Regulamento da Inteligência Artificial aplicáveis aos sistemas de IA de risco elevado. À medida que a IA se torna cada vez mais comum no recrutamento, é importante lembrar que tem o direito de:

ser informado previamente sobre a sua utilização e o papel que desempenha na decisão de contratação da empresa;
solicitar que a decisão de contratação seja analisada por uma pessoa;
recusar que as suas expressões faciais, o seu tom de voz ou a sua linguagem corporal sejam analisadas durante uma entrevista; e
saber quais os dados que estão a ser recolhidos e, em muitos casos, solicitar que sejam apagados depois de terminado o processo de contratação.

Num mercado de trabalho cada vez mais baseado na IA, a EURES continua a oferecer apoio humano através da sua rede de conselheiros qualificados, que podem fornecer informações e orientações sobre questões práticas, jurídicas e administrativas relacionadas com a vida e o trabalho em toda a Europa.

Entretanto, as entrevistas online vieram para ficar, por isso prepare-se para essa etapa final lendo algumas dicas sobre como lidar com entrevistas à distância.

Hiperligações relacionadas:

Publicação «Daily Austrian News» no Instagram

Regulamento IA da UE

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Conversa com Conselheiros EURES

As novas «regras» da entrevista à distância

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