Si estás buscando empleo, conoce tus derechos en la era de la contratación basada en la IA

Jobseekers know your rights in the age of AI hiring

Europa necesita a los mejores profesionales, y las empresas buscan contratar personal de alta calidad —la persona más adecuada para el puesto— de forma rápida y rentable. Por lo tanto, dada esta urgencia, no es de extrañar que cada vez más empresas estén utilizando la IA en sus procesos de selección de personal. Desde la selección de currículos hasta las entrevistas, la IA puede agilizar cada fase, reducir los plazos de contratación y hacer que todo el proceso resulte más rentable.

Sin embargo, la selección de personal basada en la IA tiene un inconveniente, tal y como ha destacado una reciente publicación en Instagram. En ella se describe cómo una persona demandante de empleo de Viena se sintió «deshumanizada» por una entrevista realizada mediante IA.

La UE toma medidas con respecto a la IA

Esta preocupación no se limita a Austria, por lo que el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE clasifica el uso de la IA en las decisiones de empleo como «de alto riesgo». Dada la creciente adopción de la IA en el ámbito de los recursos humanos por parte de empresas de todo el mundo (un 39 % a finales de 2025), el Reglamento de Inteligencia Artificial aborda los riesgos mediante la introducción de normas que contribuyen a que su uso sea más transparente y responsable.

Según el Reglamento de Inteligencia Artificial:

Ninguna herramienta de IA puede tomar decisiones definitivas de contratación sin la intervención de una persona cualificada.
Está prohibido utilizar la IA para deducir emociones, niveles de estrés o rasgos de personalidad y asignar puntuaciones numéricas a las personas.
A partir del 2 de agosto de 2026, las empresas que utilicen herramientas de IA para la contratación, la evaluación del rendimiento u otras decisiones laborales deberán comprobar periódicamente si existen riesgos para la seguridad y sesgos, llevar registros técnicos detallados, garantizar la supervisión humana y la transparencia, y supervisar continuamente sus sistemas.
Las obligaciones se aplican no solo a los proveedores de estos sistemas de IA, sino también a las empresas que los utilizan.
Estas normas se aplican incluso a empresas no pertenecientes a la UE, si su sistema de IA se utiliza o afecta a personas de la UE.

En cuanto a la persona candidata vienesa, a continuación se explica lo que falló durante el proceso de entrevista con IA:

Interrumpía constantemente a la persona entrevistada, pasaba directamente a la siguiente pregunta y seguía adelante incluso cuando se le pedía que volviera atrás.
Si la persona demandante de empleo hacía una pausa, aunque fuera breve, durante su respuesta, a veces se interpretaba como una respuesta completa.
Había errores en la transcripción de la entrevista.
En lugar de responder a las preguntas de la persona solicitante, la IA simplemente recitó la página «Acerca de nosotros» de la empresa.

Solo aproximadamente una de cada cuatro empresas ha comenzado a prepararse para cumplir los estrictos requisitos del Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE aplicables a los sistemas de IA de alto riesgo. Dado que la IA se está generalizando cada vez más en el ámbito de la selección de personal, es importante recordar que tienes derecho a:

que se te informe previamente de su uso y del papel que desempeña en la decisión de contratación de la empresa;
solicitar una revisión humana de la decisión de contratación;
no hacer que la IA analice tus expresiones faciales, tono de voz o lenguaje corporal durante una entrevista; y
saber qué datos se recopilan y, en muchos casos, solicitar que se eliminen una vez finalizado el proceso de selección.

En un mercado laboral cada vez más impulsado por la IA, EURES sigue ofreciendo apoyo humano a través de su red de consejeros y consejeras formados, que pueden proporcionar información y orientación sobre cuestiones prácticas, jurídicas y administrativas relacionadas con la vida y el trabajo en toda Europa.

Mientras tanto, las entrevistas en línea han llegado para quedarse, así que prepárate para esa última etapa leyendo algunos consejos para afrontar las entrevistas a distancia.

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