
Vous passez un entretien d’embauche virtuel et la voix aimable et empathique de l’autre côté de l’écran répond rapidement à toutes vos questions, vous donne les bonnes clés pour poursuivre la conversation et semble vraiment vous «comprendre»... Vous viendrait-il à l’esprit que vous êtes peut-être en train de parler à un... agent de dialogue?
Ce n’est là qu’un aperçu de ce que sera la nouvelle ère des embauches, qui ne semble pas si lointaine.
L’IA s’intègre rapidement dans les processus de recrutement habituels des entreprises. Un taux impressionnant de 70 % des agents des ressources humaines en Europe utilisent une sorte d’outil reposant sur l’IA pour la recherche ou l’évaluation de candidats, ce qui suggère qu’il y a là quelque chose à gagner par rapport aux méthodes traditionnelles.
L’IA conversationnelle, par exemple, est un sous-ensemble de technologies d’IA qui peuvent simuler l’interaction verbale humaine et l’un des outils les plus innovants de l’arsenal des organisations qui souhaitent trouver, évaluer et, en fin de compte, embaucher la meilleure personne pour un emploi. Ces gains ne sont pas non plus unilatéraux: l’expérience des candidats peut également être améliorée de plusieurs manières.
Au cours du processus d’embauche, l’IA peut:
- analyser les tendances du marché et d’autres paramètres, en aidant les entreprises à évaluer la disponibilité des talents;
- créer rapidement des descriptions de poste précises;
- sélectionner le public cible et «décrire» les emplois aux candidats les plus appropriés uniquement, en mettant immédiatement les compétences en adéquation avec les critères d’emploi;
- filtrer les candidats en fonction de leurs compétences et de leur expérience;
- répondre aux questions des candidats;
- rédiger des questions d’entretien sur mesure;
- aider à planifier et/ou à mener des entretiens;
- fournir toutes les informations dont les candidats retenus ont besoin pour une intégration fluide.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’IA pour le recrutement?
- Efficacité et rapidité. En automatisant le processus de sélection initiale, les recruteurs peuvent gagner plusieurs heures sur l’examen des CV pour établir une liste restreinte. Les algorithmes d’IA peuvent se charger de cette tâche, en identifiant presque instantanément les candidats les plus appropriés.
- Flexibilité de la communication. L’IA n’est pas limitée par des horaires conventionnels. Elle est disponible pour répondre aux questions des candidats dans une plage horaire beaucoup plus étendue, ce qui représente une solution pratique tant pour l’entreprise que pour les candidats.
- Meilleure évaluation des candidats. L’IA effectue une sélection intelligente en regardant au-delà des expériences passées et de l’expertise: elle peut identifier des indices non verbaux qui en disent beaucoup sur la personnalité d’un(e) candidat(e) et sur la façon dont il/elle s’intégrerait dans la culture de l’entreprise.
- Un processus de candidature plus engageant. Les outils d’IA peuvent répondre à des questions, programmer des entretiens et fournir un retour d’information en temps réel, aidant ainsi les candidats à s’orienter dans la difficile procédure de sélection.
Il reste encore de nombreux problèmes à régler lors du recours à l’IA pour le recrutement. La confiance des usagers reste un grand obstacle: nombre d’entre eux s’opposent à l’idée d’une interaction «inhumaine». Se pose en outre la question éthique de la confidentialité des données et de la transparence des algorithmes, ainsi que la question de savoir si l’IA peut réellement fonctionner de manière équitable et impartiale. Étant donné que la manière dont nous travaillons évolue rapidement, il ne fait nul doute que nous devons embarquer dans l’aventure de l’IA si nous voulons suivre l’évolution des tendances. Heureusement, notre intelligence humaine reste notre atout primordial.
Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité de travail? Lisez notre article Cinq façons dont l’IA peut vous aider dans votre recherche d’emploi.
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Détails
- Date de publication
- 12 septembre 2024
- Auteurs
- Autorité européenne du travail | Direction générale de l’emploi, des affaires sociales et de l’inclusion
- Thèmes
- Tendances de recrutement
- Rubrique(s) associée(s)
- Aide et assistance
- Secteur
- Accomodation and food service activities
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