Como recrutar pessoal para cargos de difícil contratação

How to recruit for hard-to-fill positions

A escassez de competências está a ameaçar as economias de toda a Europa numa altura de alterações demográficas e de transições para as tecnologias digitais e ecológicas. Aqui, exploramos as funções que apresentam dificuldades de contratação na Europa e sugerimos algumas táticas que os empregadores podem utilizar para aumentar as contratações.

Quais são os cargos de difícil contratação para os empregadores?

A Comissão Europeia identificou 42 profissões com escassez de mão de obra nos setores dos cuidados de saúde, da engenharia, da construção, do turismo e dos transportes. Os motoristas de pesados, os motoristas de autocarros e os guarda-freios de elétricos estão listados ao lado de enfermeiros, médicos, engenheiros, programadores de software e analistas de sistemas, pedreiros, cozinheiros, empregados de mesa e muito mais.

A escassez está a aumentar à medida que os trabalhadores existentes se reformam das suas funções, e a procura aumenta a partir de novas áreas de crescimento, incluindo as indústrias digital e ecológica. Um estudo do Eurobarómetro de 2023 revelou que 78 % das PME, que constituem 99 % das empresas europeias, afirmaram ter dificuldade em recrutar trabalhadores qualificados.

O apoio da UE aos empregadores inclui o Pacto para as Competências, que faz parte da Agenda de Competências para a Europa desde 2020, com a missão de melhorar as competências da mão de obra europeia. Os benefícios para as empresas membros (7 500 em 2023) incluem a criação de redes, centros de conhecimento e orientação, bem como o acesso a formação e eventos. Em 2023, mais de dois milhões de pessoas já tinham beneficiado de formação avançada.

Táticas para uma contratação bem-sucedida

Um relatório de 2024 sugere que a contratação de novos trabalhadores, a ajuda às pessoas que nunca trabalharam e a formação dos trabalhadores atuais com novas competências podem ajudar a resolver o problema da escassez de competências. Eis algumas táticas fundamentais e exemplos de como as empresas as colocam em prática, com base no relatório.

Atrair novos trabalhadores para o setor: melhorar a qualidade dos empregos e a atratividade do setor, explorando simultaneamente a possibilidade de mobilidade a partir de outros países da UE e não só, pode ajudar as empresas a encontrar novas fontes de talento. Um hotel croata evitou com êxito a escassez de trabalhadores sazonais oferecendo horas extraordinárias remuneradas, prémios de fidelidade, opções de trabalho a tempo parcial e flexível, bem como apoio com o custo da habitação, e recorrendo ao apoio do comércio regional para marketing local, nacional e internacional.

Ativar a mão de obra subutilizada: reduzir os obstáculos que impedem a integração no mercado de trabalho de pessoas com problemas de saúde ou responsabilidades de cuidado pode contribuir para aumentar a participação laboral, tal como as medidas de apoio à integração de migrantes e refugiados. A sucursal checa da empresa de estudos de mercado Ipsos disponibilizou licenças de maternidade e paternidade, trabalho flexível e uma creche nas instalações, com o objetivo de recrutar e reter colaboradores com responsabilidades de cuidado Na Suécia, o Ukrainian Professional Support Centre organizou eventos de ligação em rede e feiras de emprego, criou bases de dados de currículos e forneceu ações de formação com o objetivo de atrair refugiados qualificados para funções tão variadas como os setores da saúde e da assistência social, bem como das tecnologias de informação e comunicação (TIC).

Melhorar as competências dos trabalhadores locais: os programas de formação e de experiência profissional podem ajudar a melhorar as competências do pessoal atual e dos candidatos a emprego locais. Os empregadores podem também considerar que a melhoria das estratégias e ferramentas de recrutamento (por exemplo, as redes sociais) pode ajudar a atrair os talentos de que tanto necessitam. A Cyprus Public Transport criou o seu próprio programa de aprendizagem para motoristas de autocarro, cobrindo os custos das aulas aos candidatos contratados com sucesso após seis meses. A empresa de tecnologias de informação neerlandesa Aurai ofereceu um programa avançado de formação em regime de estágio, abrangendo áreas desde a engenharia de dados à aprendizagem automática. Já a cidade de Helsínquia lançou um programa de formação flexível em contexto de trabalho, permitindo a pessoas desempregadas, refugiadas, migrantes e outros grupos o acesso a funções como assistentes de cuidados de saúde.

Como a EURES pode ajudar

A EURES pode ajudar os empregadores a recrutar trabalhadores de outros mercados europeus. A rede de conselheiros EURES, presente nos 27 Estados-Membros da União Europeia, bem como na Suíça, na Islândia, no Liechtenstein e na Noruega oferece aconselhamento e apoio prático em matéria de contratação, tanto aos empregadores como aos candidatos a emprego que aceitam as suas ofertas. Esta rede pode ainda ajudar a identificar mercados onde exista disponibilidade de trabalhadores para cargos de difícil contratação.

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