Cinque consigli per far funzionare i social media per la vostra organizzazione

5 tips for making social media work for your organisation

Un recente articolo pubblicato sul sito Internet di The Guardian ha posto in evidenza le aziende che stanno utilizzando i social media a proprio vantaggio e questo ci ha indotto a pensare ai principali consigli per le imprese e le organizzazioni su come ottenere il massimo dal potenziale dei loro social media.

Avere un piano e rimanervi fedeli

È ampiamente riconosciuto che per essere presenti sui social media in maniera efficace è essenziale avere una strategia adeguata. Tali strategie consentono di concentrarsi su ciò che è importante per la vostra impresa, su chi si sta cercando di raggiungere e su che tipo di messaggi si desidera trasmettere. Anche la creazione di un calendario di contenuti per i social media è consigliata, perché consente di pianificare i vostri contenuti in anticipo e prevedere eventuali particolari eventi o ricorrenze chiave da sfruttare.

Conoscere il proprio pubblico

L’utilizzo degli strumenti di ricerca sui social media come «Insights sul pubblico» di Facebook e il motore di ricerca «Facebook graph search», oppure strumenti per trovare «influencer» come Buzzsumo, Buzzstream e Tweepi, può aiutare a comprendere meglio gli interessi e i comportamenti del vostro pubblico di riferimento, e le loro connessioni sui social media. Le conoscenze acquisite attraverso questi strumenti possono essere usate per aiutarvi a sviluppare contenuti più efficaci per i social media.

Scegliere le piattaforme giuste per voi

Esistono molte piattaforme di social media disponibili e ognuna di queste offre differenti vantaggi e svantaggi a seconda delle vostre esigenze. Potrebbe risultare più efficace per la vostra organizzazione o impresa concentrarsi su una o due di queste piattaforme, perché gestire gli account di tutte può rivelarsi un processo che richiede molto tempo. Prendete in considerazione quali siti sono popolari tra il vostro pubblico di riferimento e quali offrono le caratteristiche più adatte alle vostre esigenze.

Perfezionare le vostre tattiche di coinvolgimento

L’importanza di impegnarsi in modo efficace con il vostro pubblico destinatario non può essere sottovalutata e sarà possibile in questo modo indirizzare il contenuto che viene sviluppato. Alcuni argomenti possono catturare la loro attenzione più facilmente di altri, mentre determinati tipi di media in un post potrebbero essere più popolari. L’umorismo può costituire un buon approccio (se opportuno), così come porre domande che solleciteranno una risposta. Portare avanti una conversazione contribuirà a generare un senso di comunità legato alla vostra impresa o organizzazione.

Adattare i contenuti

Si può avere la tentazione di pubblicare lo stesso contenuto su più piattaforme di social media - in particolare con siti come Facebook e Twitter, che consentono di farlo automaticamente collegando gli account. Con la creazione di contenuti dedicati, su misura per ogni piattaforma, è possibile ottimizzare la portata e l’impegno con i tuoi seguaci. Twitter funziona bene per porre domande e pubblicare inviti all’azione, mentre Facebook si presta a video e concorsi. Instagram è il luogo ideale per conservare foto e immagini, mentre LinkedIn è la piattaforma per i messaggi più lunghi e i gruppi di discussione.

Ci sono molti altri aspetti dei social media che avremmo potuto inserire in questo elenco, ma ci auguriamo che questi cinque consigli principali vi abbiano dato un buon punto di partenza. I social media hanno un potenziale incredibile dal punto di vista della comunicazione, quindi cercate di sfruttare al massimo le risorse disponibili!

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