Cinco consejos para que las redes sociales funcionen bien para su organización

5 tips for making social media work for your organisation

Un artículo publicado recientemente en el sitio web de The Guardian llama la atención sobre las empresas que han conseguido aprovecharse de las oportunidades que ofrecen las redes sociales y nos hace pensar en algunos buenos consejos para ayudar a las empresas y organizaciones a extraer el máximo partido de dichas redes.

Diseñe un plan y cíñase a él

Hay acuerdo general en que la adopción de una estrategia para las redes sociales es un elemento esencial para conseguir una presencia efectiva en estas. Tal estrategia le permitirá centrarse en lo que es importante para su empresa, a quién va a dirigirse y qué tipo de mensajes desea transmitir. Es aconsejable además establecer un calendario de contenidos, ya que a partir de él podrá planificar esos contenidos de antemano y anticiparse a eventos o acontecimientos clave de los que pueda sacar partido.

Conozca a su audiencia

El uso de herramientas de investigación de redes sociales como Facebook Audience Insights y Facebook Graph Search, o de herramientas de búsqueda de influenciadores, como Buzzsumo, Buzzstream y Tweepi, le permitirá conocer mejor los intereses y comportamientos de su audiencia objetivo y sus conexiones en las redes sociales. Podrá usar la información así obtenida para desarrollar contenidos más eficaces en las redes sociales.

Elija las plataformas adecuadas para usted

Existen muchas redes sociales, cada una con sus ventajas y desventajas, dependiendo de los requisitos que su empresa tenga. Es posible que a su organización o empresa le resulte más efectivo centrarse en una o dos de esas redes, ya que mantener cuentas en todas ellas puede convertirse en un proceso engorroso. Piense qué sitios son más populares en su audiencia objetivo y cuáles ofrecen funciones que satisfagan mejor sus necesidades.

Perfeccione su táctica de interacción con el público objetivo

No puede subestimarse nunca la importancia de una buena interacción (engagement) con el público objetivo, que además le ayudará a desarrollar los contenidos. Algunos temas captan la atención más rápidamente que otros, mientras que determinadas redes son más populares que otras. El humor puede ser una buena fórmula (si procede), como puede serlo lanzar preguntas que induzcan una respuesta. Mantener viva la conversación le ayudará a generar una sensación de comunidad con su empresa u organización.

Adapte sus contenidos

Puede resultar tentador publicar un mismo contenido en varias redes sociales, especialmente en casos como Facebook y Twitter, que permiten hacerlo de forma automática vinculando las cuentas. No obstante, la creación de contenidos especiales para las distintas plataformas le permitirá maximizar su alcance y la interacción de sus seguidores. Twitter es perfecto para formular preguntas y publicar llamadas a la acción, mientras que Facebook permite colgar vídeos y concursos. Instagram es ideal para colgar fotos y material visual, y LinkedIn es la plataforma adecuada para colgar publicaciones más largas y establecer grupos de debate.

Podríamos incluir en esta lista muchos más aspectos de las redes sociales, pero esperamos que estos cinco consejos le sirvan como un buen punto de partida. Las redes sociales tienen un increíble potencial de comunicación: ¡no lo deje pasar de largo!

Enlaces relacionados:

Artículo publicado recientemente en el sitio web de The Guardian

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