5 rad dotyczących optymalnego wykorzystania mediów społecznościowych przez organizacje

5 tips for making social media work for your organisation

W serwisie internetowym dziennika The Guardian opublikowano niedawno artykuł na temat firm, które doskonale radzą sobie z wykorzystaniem mediów społecznościowych. To właśnie skłoniło nas do zastanowienia się nad listą wskazówek dotyczących optymalnego wykorzystania mediów społecznościowych przez firmy i organizacje.

Opracuj plan działania i trzymaj się go

Powszechnie uznaje się, że posiadanie strategii działania w mediach społecznościowych decyduje o ich skutecznym wykorzystaniu. Taka strategia pozwoli ci skoncentrować się na tym, co jest ważne dla twojej firmy, na odbiorcach, do których chcesz dotrzeć i na rodzaju przekazu, z którym chcesz być kojarzony. Zaleca się także opracowanie kalendarza treści na potrzeby mediów społecznościowych, ponieważ pozwala on wcześniej zaplanować publikowane treści z uwzględnieniem pewnych szczególnie istotnych wydarzeń lub okoliczności, które warto wykorzystać.

Poznaj swoich odbiorców

Dzięki takim narzędziom do badania mediów społecznościowych jak Facebook Audience Insights i Facebook Graph Search lub narzędziom typu influencer marketing, m.in. Buzzsumo, Buzzstream czy Tweepi, lepiej zrozumiesz zainteresowania i zachowania odbiorców docelowych, a także ich powiązania w mediach społecznościowych. Informacje uzyskane za pomocą tych narzędzi będziesz mógł następnie wykorzystać do opracowywania skuteczniejszych treści publikowanych w mediach społecznościowych.

Wybierz odpowiednią dla siebie platformę

Istnieje wiele platform społecznościowych, a każda z nich posiada swoje zalety i wady. Wszystko zależy od twoich oczekiwań. Być może w przypadku twojej organizacji lub firmy skuteczniejszym rozwiązaniem będzie skoncentrowanie się na jednej lub dwóch takich platformach, ponieważ regularne aktualizacje profili na wszystkich mogą okazać się czasochłonne. Zastanów się, które witryny są popularne wśród twoich odbiorców docelowych, i które oferują funkcje najlepiej spełnią twoje potrzeby.

Pracuj nad swoją taktyką angażowania

Trudno przecenić umiejętność skutecznego angażowania odbiorców, która ułatwi ci także odpowiednie ukierunkowanie publikowanych treści. Pewne tematy łatwiej przyciągają uwagę niż inne, a niektóre rodzaje mediów w postach są bardziej popularne. Skuteczne może okazać się poczucie humoru (jeśli żarty są stosowne), podobnie jak zadawanie pytań, które zachęcą odwiedzających twój profil do wypowiedzenia się na dany temat. Prowadzenie rozmów przyczynia się do budowania poczucia wspólnoty wokół działalności firmy lub organizacji.

Dostosuj treść

Publikowanie tych samych treści na wielu platformach społecznościowych może być kuszące, szczególnie że na Facebooku i Twitterze możesz robić to automatycznie: wystarczy powiązanie kont. Pamiętaj jednak, że tworząc dedykowane treści na potrzeby poszczególnych platform, maksymalnie rozszerzasz zasięg i zwiększasz zaangażowanie osób śledzących twoją stronę. Twitter doskonale nadaje się do zadawania pytań i publikowania wezwań do działania, natomiast Facebook sprawdza się idealnie w przypadku nagrań wideo i konkursów. Zdjęcia i wizualizacje warto umieszczać na Instagramie, a LinkedIn jest doskonałym miejscem na dłuższe posty i tworzenie grup dyskusyjnych.

Istnieje wiele innych aspektów mediów społecznościowych, których nie ujęliśmy na naszej liście, ale mamy nadzieję, że pięć powyższych wskazówek stanowi dobry punkt wyjścia. Media społecznościowe mają niesamowity potencjał komunikacyjny: wykorzystaj to, co mogą ci zaoferować!

Linki do powiązanych stron internetowych:

W serwisie internetowym dziennika The Guardian opublikowano niedawno artykuł na temat

Kalendarza treści

Facebook Audience Insights

Buzzsumo

Buzzstream

Tweepi

Platform społecznościowych

Więcej informacji:

Europejskie Dni Pracy

Drop’pin@EURES

Szukaj doradcy EURES