Aumento das equipas multiculturais: como garantir o seu sucesso

The rise of multicultural teams: how to ensure they are successful — Photo credit: Adobe

Se supervisiona ou faz parte de uma equipa internacional, tirar partido das vantagens de um ambiente deste tipo traz enormes benefícios não só para a empresa, mas também para os membros individuais da equipa. As equipas multiculturais são espaços onde se reúnem conjuntos de competências únicos, criando um vasto conjunto de conhecimentos e competências especializadas. De acordo com um relatório da McKinsey, as empresas com elevada diversidade cultural são 36 % mais rentáveis do que as empresas com menor diversidade. Além disso, a Deloitte constatou que trabalhar num ambiente diversificado aumenta significativamente a criatividade individual.

O que pode fazer para garantir que a sua equipa multicultural seja um catalisador do sucesso?

Aceite a diversidade...

Cada membro da equipa contribui com elementos distintivos da sua personalidade, experiência, atitudes e comportamentos adquiridos. Este aspeto torna-se ainda mais proeminente em ambientes culturalmente diversificados. Reconhecer e respeitar estas diferenças entre os membros da equipa é fundamental para uma colaboração intercultural bem sucedida.

Além disso, aceitar os outros membros e manter um espírito aberto e curioso é o primeiro passo para a construção de uma equipa diversificada e bem sucedida.

... mas também proporcione um enquadramento institucional claro

Os trabalhadores de diferentes origens podem ter opiniões diferentes sobre vários aspetos do trabalho ou da organização, por exemplo, a noção de hierarquia, o papel/envolvimento da gestão ou o equilíbrio entre a formalidade e a informalidade no espaço de trabalho.

Para aproveitar plenamente os benefícios de um ambiente de trabalho multicultural, é importante estabelecer algumas regras básicas relativamente aos elementos fundamentais da organização. Com um sistema de referência sólido, a equipa poderá concentrar-se num trabalho mais criativo, sem gastar a sua energia em minúcias processuais ou potenciais mal-entendidos decorrentes de lacunas culturais.

Estabeleça uma base comum, especialmente no mundo virtual

As equipas diversificadas que se reúnem remotamente através de plataformas digitais como o Skype ou o Zoom devem estar cientes de que têm de demonstrar um nível de flexibilidade mais elevado do que as equipas homogéneas que se reúnem presencialmente. Isto porque têm de negociar questões como as horas a que se reúnem e as tarefas a que dão prioridade, tendo em consideração fatores como os diferentes fusos horários, os constrangimentos culturais e a gravidade de situações específicas a nível local.

Por fim, adote uma abordagem ligeira

Trabalhar com pessoas de diferentes culturas e origens pode originar momentos difíceis pontualmente. Se se sentir perdido ou se perceber que cometeu inadvertidamente uma gaffe cultural, não se preocupe demasiado. Em vez disso, seja aberto, tente aprender com a(s) outra(s) pessoa(s) e utilize a situação como uma lição valiosa para o futuro.

Está a pensar em ter uma experiência de trabalho multicultural? Leia o nosso artigo sobre Os benefícios inestimáveis dos programas internacionais de intercâmbio de trabalho.

Ligações relacionadas

Tire partido do potencial de uma força de trabalho multilingue

Liderar à distância? Eis como gerir uma equipa internacional com eficácia

Sugestões para a integração de novos colaboradores internacionais

Informações adicionais

Jornadas Europeias do Emprego

Procurar Conselheiros EURES

Condições de vida e de trabalho nos países da rede EURES

Base de dados de ofertas de emprego EURES

Serviços EURES para empregadores

Calendário de eventos EURES