Įgyvendindami šias konfliktų sprendimo strategijas, jūs galite padėti savo kolektyvui veiksmingiau spręsti nesutarimus ir užmegzti tvirtesnius darbo santykius.
- Skatinkite atvirą bendravimą
Sukurkite aplinką, kurioje darbuotojai gerai jaustųsi dalindamiesi savo rūpesčiais ir nuomonėmis. Pasirūpinkite, kad kiekvienas turėtų galimybę pasikalbėti. Išklausykite, stenkitės suprasti, gerbkite ir padėkokite už išsakytą savo požiūrį, parodydami, kad tai jums rūpi. Nuolat rengiami kolektyvo narių susirinkimai ir individualūs pokalbiai gali paskatinti atviras ir nuoširdžias diskusijas.
- Nustatykite įmonės taisykles ir procedūras ir informuokite apie jas
Suprantamai paaiškinkite visiems darbuotojams savo įmonės konfliktų sprendimo politiką ir procedūras. Įsitikinkite, ar visi žino, kokių veiksmų reikia imtis kilus ginčui, įskaitant tai, kaip ir kokiais atvejais reikia apie jį pranešti ir (arba) dėl to kreiptis į aukštesnio lygio vadovus.
- Renkite konfliktų valdymo mokymus
Pasiūlykite darbuotojams galimybę dalyvauti mokymo kursuose ar praktiniuose seminaruose konfliktų valdymo ir bendravimo įgūdžių tobulinimo tema. Suteikdami jiems reikiamas priemones tarpusavio ginčams spręsti, jūs neleisite jiems įsišaknyti ir užtikrinsite ramesnę darbo aplinką.
- Skatinkite empatiją ir supratingumą
Skatinkite kultūrą, kurioje darbuotojai užjaučia ir stengiasi suprasti vieni kitus. Paraginkite juos pažvelgti į situaciją kito žmogaus akimis ir gerbti kitų nuomonę. Tokia nuostata padeda kurti abipusei pagarbai ir kolektyviniam darbui palankią atmosferą.
- Stenkitės rasti visiems naudingą išeitį
Paraginkite darbuotojus, kad jie, užuot stengęsi laimėti ginčą, stengtųsi išspręsti problemą. Bendradarbiaudami su ginčo dalyviais, stenkitės rasti kiekvieno poreikius atitinkančias kūrybiškas išeitis.
- Fiksuokite ir peržiūrėkite konflikto sprendimo eigą
Sekite veiksmus, kurių imtasi siekiant išspręsti konfliktą, ir užsirašykite sprendimo būdus, dėl kurių susitarta. Reguliariai vertinkite, ar šie sprendimo būdai veiksmingi, ir atitinkamai pakoreguokite juos taip, kad ateityje rezultatai būtų geresni.
- Prireikus kreipkitės pagalbos į specialistus
Ypač sudėtingais arba jautriais klausimais gali būti naudinga pasikonsultuoti su žmogiškųjų išteklių ekspertais, patarėjais teisės klausimais arba konfliktų sprendimo specialistais, siekiant užtikrinti, kad konfliktai būtų išspręsti sąžiningai ir nešališkai.
Apskritai, jūsų tikslas nėra padaryti taip, kad jūsų įmonėje visiškai nekiltų nesutarimų, bet, jiems kilus, stengtis konstruktyviai juos išspręsti. Taikydami šias strategijas, jūs galite paversti konfliktus galimybėmis patobulinti savo įgūdžius, taip pat galite sukurti stipresnį veiksmingiau bendradarbiaujančių darbuotojų kolektyvą.
Išsamesnė informacija
Susiraskite EURES konsultantą
Gyvenimo ir darbo sąlygos EURES valstybėse
EURES darbo vietų duomenų bazė
EURES paslaugos darbdaviams
EURES renginių kalendorius
Būsimi internetiniai renginiai
EURES tinkle „Facebook“
EURES tinkle „Twitter“
EURES tinkle „LinkedIn“
Išsamūs duomenys
- Paskelbimo data
- 2023 m. liepos 25 d.
- Autoriai
- Europos darbo institucija | Užimtumo, socialinių reikalų ir įtraukties generalinis direktoratas
- Temos
- Verslas / Verslumas
- ES mobilumo priemonių rinkinys
- EURES geriausia praktika
- EURES mokymai
- Išorinės EURES naujienos
- Išorės suinteresuotosios šalys
- Nurodymai ir patarimai
- Vidinės EURES naujienos
- Darbo dienos / renginiai
- Darbo rinkos naujienos/mobilumo naujienos
- Naujienos/pranešimai/statistika
- Įdarbinimo tendencijos
- Socialinė žiniasklaida
- Sėkmės istorijos
- Jaunimas
- Susijusios skiltys
- EURES tarnybos
- EURES Targeted Mobility Scheme
- Europass
- Pagalba ir aptarnavimas
- Nurodymai ir patarimai
- Informacija apie darbo rinką
- Mokymai
- Gyvenimas ir darbas
- Sektorius
- Accomodation and food service activities
- Activities of extraterritorial organisations and bodies
- Activities of households as employers, undifferentiated goods- and services
- Administrative and support service activities
- Agriculture, forestry and fishing
- Arts, entertainment and recreation
- Construction
- Education
- Electricity, gas, steam and air conditioning supply
- Financial and insurance activities
- Human health and social work activities
- Information and communication
- Manufacturing
- Mining and quarrying
- Other service activities
- Professional, scientific and technical activities
- Public administration and defence; compulsory social security
- Real estate activities
- Transportation and storage
- Water supply, sewerage, waste management and remediation activities
- Wholesale and retail trade; repair of motor vehicles and motorcycles