Με την εφαρμογή αυτών των στρατηγικών επίλυσης συγκρούσεων, μπορείτε να βοηθήσετε την ομάδα σας να διαχειριστεί καλύτερα τις διαφορές της και να αναπτύξει ισχυρότερες εργασιακές σχέσεις.
- Να ενθαρρύνετε την ανοιχτή επικοινωνία
Να δημιουργείτε ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοι αισθάνονται άνετα να μοιράζονται τις ανησυχίες και τις απόψεις τους. Να βεβαιώνεστε ότι όλοι έχουν την ευκαιρία να μιλήσουν. Να ακούτε με προσοχή, να σέβεστε και να αναγνωρίζετε τις απόψεις τους χωρίς να δείχνετε απαξίωση. Οι τακτικές συναντήσεις των ομάδων και οι κατ’ ιδίαν συνομιλίες μπορούν να αποτελέσουν ένα καλό πλαίσιο για ανοικτές και ειλικρινείς συζητήσεις.
- Να θεσπίζετε και να γνωστοποιείτε τους κανόνες και τις διαδικασίες της εταιρείας
Να εξηγείτε με σαφήνεια σε όλους τους εργαζομένους τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας σας για την επίλυση συγκρούσεων. Να βεβαιώνεστε ότι όλοι γνωρίζουν ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσουν όταν αντιμετωπίζουν μια διαφορά, συμπεριλαμβανομένου του πώς και πότε να την αναφέρουν ή/και να εμπλέξουν ανώτερα επίπεδα της διοίκησης.
- Να παρέχετε κατάρτιση σχετικά με τη διαχείριση συγκρούσεων
Να προσφέρετε στους εργαζομένους σας σεμινάρια κατάρτισης ή εργαστήρια για τη διαχείριση των συγκρούσεων και τη βελτίωση των επικοινωνιακών τους δεξιοτήτων. Δίνοντάς τους τα εργαλεία που χρειάζονται για τη διαχείριση των μεταξύ τους διαφορών, μπορείτε να αποτρέψετε την επιδείνωση της κατάστασης και να ενθαρρύνετε ένα πιο φιλικό εργασιακό περιβάλλον.
- Να ενθαρρύνετε την ενσυναίσθηση και την κατανόηση
Να προωθείτε μια νοοτροπία ενσυναίσθησης και κατανόησης μεταξύ των εργαζομένων. Να τους ενθαρρύνετε να εξετάζουν διαφορετικές προοπτικές και να σέβονται τις απόψεις των άλλων. Αυτή η νοοτροπία συμβάλλει στη δημιουργία μιας ατμόσφαιρας αμοιβαίου σεβασμού και ομαδικής εργασίας.
- Να στοχεύετε στην εξεύρεση λύσεων προς όφελος όλων
Ενθαρρύνετε τους εργαζομένους σας να υιοθετούν μια προσέγγιση επίλυσης προβλημάτων, αντί να προσπαθούν να «κερδίζουν» με επιχειρήματα. Να συνεργάζεστε με τα εμπλεκόμενα μέρη στις διαφορές για την εξεύρεση δημιουργικών λύσεων που να ανταποκρίνονται στις ανάγκες όλων.
- Να τηρείτε αρχείο και να αναθεωρείτε τη διαδικασία επίλυσης
Να παρακολουθείτε τα μέτρα που λαμβάνονται για την επίλυση των συγκρούσεων και να σημειώνετε τις συμφωνημένες λύσεις. Να αξιολογείτε τακτικά πόσο καλά λειτουργούν αυτές οι λύσεις και να προβαίνετε στις απαραίτητες προσαρμογές για καλύτερα αποτελέσματα στο μέλλον.
- Ζητήστε βοήθεια από επαγγελματίες, αν χρειαστεί
Σε ιδιαίτερα περίπλοκες ή ευαίσθητες περιπτώσεις, μπορεί να είναι χρήσιμο να ζητούνται συμβουλές από εμπειρογνώμονες ανθρώπινου δυναμικού, νομικούς συμβούλους ή ειδικούς σε θέματα επίλυσης συγκρούσεων, ώστε να διασφαλίζεται ότι οι συγκρούσεις επιλύονται δίκαια και χωρίς προκαταλήψεις.
Συνολικά, στόχος δεν είναι η πλήρης εξάλειψη των διαφωνιών εντός της εταιρείας σας, αλλά η εποικοδομητική αντιμετώπισή τους. Με την εφαρμογή αυτών των στρατηγικών, μπορείτε να μετατρέψετε τις συγκρούσεις σε ευκαιρίες ανάπτυξης και να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη και πιο συνεργατική ομάδα.
Διαβάστε περισσότερα:
Ευρωπαϊκές ημερίδες για την απασχόληση
Αναζητήστε σύμβουλο EURES
Συνθήκες διαβίωσης και εργασίας στις χώρες EURES
Βάση αναζήτησης εργασίας EURES
Υπηρεσίες EURES για τους εργοδότες
Πρόγραμμα εκδηλώσεων EURES
Προσεχείς διαδικτυακές εκδηλώσεις
Το EURES στο Facebook
Το EURES στο Twitter
Το EURES στο LinkedIn
Λεπτομέρειες
- Ημερομηνία δημοσίευσης
- 25 Ιουλίου 2023
- Συντάκτες
- Ευρωπαϊκή Αρχή Εργασίας | Γενική Διεύθυνση Απασχόλησης, Κοινωνικών Υποθέσεων και Ένταξης
- Θέματα
- Επιχειρήσεις /Επιχειρηματικότητα
- Εργαλειοθήκη ΕΕ για την κινητικότητα
- βέλτιστη πρακτική EURES
- κατάρτιση EURES
- Εξωτερικές ειδήσεις EURES
- Εξωτερικοί ενδιαφερόμενοι
- Χρήσιμες συμβουλές
- Εσωτερικά νέα του EURES
- Ημέρες εργασίας/Εκδηλώσεις
- Νέα για την αγορά εργασίας/ειδήσεις για την κινητικότητα
- Ειδήσεις / αναφορές / στατιστικά στοιχεία
- Τάσεις προσλήψεων
- Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Ιστορίες επιτυχίας
- Νεολαία
- Σχετικές ενότητες
- Υπηρεσίες EURES
- EURES Targeted Mobility Scheme
- Europass
- Βοήθεια και υποστήριξη
- Χρήσιμες συμβουλές
- Πληροφορίες για την αγορά εργασίας
- Μάθηση
- Διαβίωση και εργασία
- Τομέας
- Accomodation and food service activities
- Activities of extraterritorial organisations and bodies
- Activities of households as employers, undifferentiated goods- and services
- Administrative and support service activities
- Agriculture, forestry and fishing
- Arts, entertainment and recreation
- Construction
- Education
- Electricity, gas, steam and air conditioning supply
- Financial and insurance activities
- Human health and social work activities
- Information and communication
- Manufacturing
- Mining and quarrying
- Other service activities
- Professional, scientific and technical activities
- Public administration and defence; compulsory social security
- Real estate activities
- Transportation and storage
- Water supply, sewerage, waste management and remediation activities
- Wholesale and retail trade; repair of motor vehicles and motorcycles