Að byggja upp sterkara lið: Hvernig á að stjórna deilum milli starfsmanna þinna á áhrifaríkan hátt

Með því að innleiða þessar aðferðir til að leysa deilur, geturðu hjálpað teyminu þínu að takast betur á við ágreining þeirra og þróa sterkari vinnusambönd.

1. Að hvetja til opinna samskipta
   Skapaðu umhverfi þar sem starfsmönnum finnst þægilegt að deila áhyggjum sínum og skoðunum. Gakktu úr skugga um að allir fái tækifæri til að tala. Hlustaðu á, reyndu að skilja, virða og viðurkenna sjónarhorn þeirra, án þess að vera frávísandi. Reglulegir teymisfundir og persónuleg viðtöl geta verið góðar aðstæður fyrir opnar og heiðarlegar umræður.

2. Koma á föstum vinnureglum og auka vitund um verklagsreglur fyrirtækisins
   Útskýrðu á skýran hátt stefnur og verklagsreglur fyrirtækisins þíns til að leysa ágreining fyrir öllum starfsmönnum. Gakktu úr skugga um að allir vita hvaða skref á að taka þegar þeir standa frammi fyrir ágreiningi, þar á meðal hvernig og hvenær á að tilkynna það og/eða taka til æðri stjórnenda.

3. Veita skal þjálfun í átakastjórnun
   Bjóddu starfsmönnum þínum upp á þjálfun eða vinnustofur til að læra hvernig eigi að stjórna átökum og bæta samskiptahæfileika þeirra. Með því að gefa þeim þau tæki sem þau þurfa til að takast á við deilur sín á milli geturðu hjálpað til við að koma í veg fyrir að ástandið versni og stuðlað að friðsamlegra vinnuumhverfi.

4. Hvettu til samkenndar og skilnings
   Stuðlaðu að menningu þar sem starfsmenn sýna samkennd og skilja hver annan. Hvett þá til að íhuga mismunandi sjónarmið og virða skoðanir annarra. Þetta hugarfar hjálpar til við að skapa andrúmsloft gagnkvæmrar virðingar og teymisvinnu.

5. Stefna skal að því að finna lausnir sem gagnast öllum
   Í stað þess að reyna að „vinna“ rök, hvettu starfsmenn þína til að tileinka sér vandamálalausn. Vinna skal með þeim aðilum sem eiga í deilum að því að finna skapandi lausnir sem mæta þörfum hvers og eins.

6. Halda skal skrá yfir úrlausnarferlið og endurskoða það
   Fylgstu með þeim skrefum sem tekin eru til að leysa ágreining og athugaðu þær lausnir sem samið var um. Meta skal reglulega hversu vel þessar lausnir eru að virka og gera breytingar eftir þörfum fyrir betri árangur í framtíðinni.

7. Fáðu aðstoð frá fagfólki ef þörf krefur
   Í sérstaklega flóknum eða viðkvæmum tilvikum getur verið gagnlegt að leita ráða hjá sérfræðingum í mannauðsstjórnun, lagalegum ráðgjöfum eða sérfræðingum í lausn deilumála til að tryggja að átök séu leyst af sanngirni og án hlutdrægni.

Á heildina litið er markmiðið ekki að útrýma ágreiningi innan fyrirtækisins að öllu leyti, heldur að takast á við vandann á uppbyggilegan hátt. Með því að innleiða þessar aðferðir geturðu breytt átökum í tækifæri til vaxtar og búið til sterkara, samstarfshæfara teymi.

Nánari upplýsingar:

Evrópskir atvinnudagar

Finna Eures ráðgjafa ​

Atvinnu- og búsetuskilyrði í Eures-löndum

Vinnugagnagrunnur EURES

Þjónusta EURES fyrir vinnuveitendur

Viðburðadagatal EURES

Næstu viðburðir á Netinu

EURES á Facebook

EURES á Twitter

Eures á LinkedIn