Posilnenie tímového zmýšľania: ako účinne riešiť spory medzi zamestnancami

Naše stratégie na riešenie konfliktov môžu vášmu tímu pomôcť lepšie zvládať rozdiely a rozvíjať silnejšie pracovné vzťahy.

1. Podpora otvorenej komunikácie
   Vytvorte prostredie, v ktorom sa zamestnanci dokážu bez zábran podeliť o svoje obavy a názory. Dbajte nato, aby každý dostal príležitosť hovoriť. Vypočujte si názory zamestnancov, snažte sa ich pochopiť, rešpektovať a uznať bez negatívneho podtónu. Pravidelné tímové stretnutia a individuálne rozhovory môžu byť dobrou príležitosťou na otvorenú a úprimnú diskusiu.

2. Budovanie a zlepšovanie informovanosti o vnútropodnikových pravidlách a postupoch
   Všetkým zamestnancom jasne vysvetlite vnútropodnikové politiky a postupy na riešenie konfliktov. Presvedčte sa, že všetci poznajú kroky, ktoré sa majú podniknúť v prípade sporu vrátane spôsobu nahlasovania a/alebo zapojenia nadriadených.

3. Poskytovanie školení v oblasti riešenia konfliktov
   Ponúknite zamestnancom školenia alebo semináre zamerané na zvládanie konfliktov a zlepšovanie komunikačných zručností. Poskytnutím nástrojov potrebných na riešenie sporov medzi zamestnancami predídete ich zhoršovaniu a prispejete k pokojnejšiemu pracovnému prostrediu.

4. Podpora empatie a porozumenia
   Podporujte kultúru vzájomného rešpektu a porozumenia medzi zamestnancami. Povzbudzujte ich k tomu, aby zohľadnili perspektívy ostatných a rešpektovali ich názor. Takéto myslenie pomáha vytvárať atmosféru vzájomného rešpektu a tímovej práce.

5. Snaha hľadať riešenia prospešné pre všetkých
   Nesnažte sa presadiť niekoho argumenty, ale nabádajte zamestnancov, aby sa usilovali o vyriešenie problému. Spolupracujte so všetkými stranami zapojenými do sporu, aby ste našli kreatívne riešenia, ktoré budú akceptovateľné pre všetkých.

6. Dokumentovanie a kontrola procesov riešenia sporov
   Sledujte opatrenia prijaté na riešenie konfliktov a zaznamenávajte dohodnuté riešenia. Pravidelne vyhodnocujte, ako tieto riešenia fungujú, a podľa potreby ich upravujte, aby sa v budúcnosti dosiahli lepšie výsledky.

7. Pomoc odborníkov (ak je potrebná)
   V obzvlášť komplikovaných alebo citlivých prípadoch môže byť užitočné požiadať o radu odborníkov na ľudské zdroje, právnych poradcov alebo špecialistov na riešenie konfliktov, aby sa zabezpečilo, že konflikty sa budú riešiť spravodlivo a bez zaujatosti.

Cieľom nie je odstrániť nezhody v podniku, ale skôr ich konštruktívne riešiť. Zavedením týchto stratégií sa konflikty môžu premeniť na príležitosti na rast a ny vytvorenie silnejšieho a kolaboratívnejšieho tímu.

Ďalšie informácie:

Európske dni pracovných príležitostí

Vyhľadať poradcov siete EURES

Pracovné a životné podmienky v krajinách siete EURES

Databáza pracovných miest siete EURES

Služby portálu EURES pre zamestnávateľov

Kalendár podujatí siete EURES

Nadchádzajúce online podujatia

EURES na Facebooku

EURES na Twitteri

EURES na LinkedIn