Mäkké zručnosti sa týkajú spôsobu, akým spolupracujete s kolegami, riešite problémy a riadite svoju prácu. Emocionálna inteligencia je schopnosť pochopiť a uvedomovať si vlastné emócie a emócie druhých. Poďme sa pozrieť na niektoré z týchto zručností a prečo sú v súčasnosti dôležitejšie ako kedykoľvek predtým.
Nezávislosť a zodpovednosť
Prácou na diaľku sa zvýšila nezávislosť zamestnancov, čo vo svete po pandémii COVID-19 môže zostať stálou súčasťou trhu práce. Aj keď z dlhodobého hľadiska má zvýšený podiel práce na diaľku potenciál zvýšiť produktivitu, ako aj celý rad iných ekonomických a sociálnych ukazovateľov (napr. blahobyt, rodovú rovnosť, rovnosť regiónov, bývanie, emócie), jej celkový vplyv so sebou prináša riziká, predovšetkým z hľadiska inovácií a spokojnosti zamestnancov. Mnohí zamestnanci uvádzajú tzv. skryté nadčasy, ktoré sú výsledkom nejednoznačných hraníc medzi pracovným a osobným životom. Ak to chceme obmedziť, zamestnancov musíme viesť k samoorganizácii. Mali by vedieť stanoviť hranice, maximalizovať produktivitu počas pracovných hodín a podľa potreby prijať zodpovednosť. Zároveň by mali dodržiavať vyhradené prestávky a čerpať osobné voľno, aby sa vyhli vyhoreniu.
Aktívna komunikácia a spolupráca
Limitovaná fyzická interakcia v spoločnom pracovnom prostredí znamená, že možnosti partnerského učenia sú značne obmedzené. Zamestnanci preto musia mať dobrý pocit z aktívneho prístupu pri vyhľadávaní nový zručností, znalostí a spätnej väzby.
Na zabezpečenie minimálneho narušenia a posilnenie účinnej spolupráce je nevyhnutné, aby zamestnanci taktne zvolili spôsob komunikácie s kolegami a vyvinuli si cit pre tzv. digitálnu etiketu. Radi telefonujú alebo majú radšej dlhšie a podrobnejšie e-maily? Ako často chcú byť informovaní o priebehu plnenia pracovnej úlohy? Uprednostňujú videohovory alebo rýchle správy?
Práca na diaľku si vyžaduje aj nový dôraz na tzv. virtuálnu reč tela. Ak chcú byť zamestnanci počas virtuálnych stretnutí efektívni, mali by vedieť, ako sa prezentovať a zároveň celý čas zostať profesionálni a príjemní. Týka sa to udržiavania očného kontaktu cez kameru, úsmevu, pokojného správania, prípadného stíšenia mikrofónu a sedenia vo vzpriamenej polohe vyjadrujúcej aktívnu účasť.
Emocionálna inteligencia a empatia
Kríza spôsobená ochorením COVID-19 mala obrovský vplyv na tých, ktorí ňou museli prejsť. Mnohí preto môžu prežívať zvýšený stres, ktorý okrem iného súvisí aj s vysokou pracovnou záťažou, finančným zaťažením, vlastnými zdravotnými problémami alebo zdravotnými problémami ich príbuzných, stratou blízkej osoby a chýbajúcimi službami starostlivosti o deti. Viac ako kedykoľvek predtým sú žiadané osoby, ktoré dokážu preukázať záujem o prežité skúsenosti druhých a zároveň udržať zodpovednosť za kvalitu svojej práce.
Prispôsobivosť a motivácia zvyšovať úroveň zručností
V záujme prispôsobiť sa trhu po pandémii COVID-19 podniky prehodnocujú základné prvky dodávateľoch reťazcov. Dôležité je motivovať zamestnancov, aby si zvyšovali úroveň zručností a dokázali spĺňať nové požiadavky v rámci zverených úloh, a ďalej sa zameriavali na budovanie súboru zručností, ktoré zodpovedajú požiadavkám nového trhu.
Dúfame, že tento článok vám pomôže zistiť, prečo sú mäkké zručnosti a emocionálna inteligencia dôležitejšie ako kedykoľvek predtým.
Ak sa chcete dozvedieť viac o svete práce vo svete po pandémii COVID-19, prečítajte si náš článok s názvom Sedem najlepších tipov na zmiernenie úzkosti z návratu do kancelárie.
V rámci partnerstva so sieťou EURES, Európskym portálom pre pracovnú mobilitu.
Súvisiace odkazy:
Sedem najlepších tipov na zmiernenie úzkosti z návratu do kancelárie
Ďalšie informácie:
Európske dni pracovných príležitostí
Vyhľadať poradcov siete EURES
Pracovné a životné podmienky v krajinách siete EURES
Databáza pracovných miest siete EURES
Služby siete EURES pre zamestnávateľov
Kalendár podujatí siete EURES
Nadchádzajúce podujatia online
Sieť EURES na Facebooku
Sieť EURES na Twitteri
Sieť EURES na LinkedIn
Podrobnosti
- Dátum uverejnenia
- 27. júla 2021
- Autori/autorky
- Európsky orgán práce | Generálne riaditeľstvo pre zamestnanosť, sociálne záležitosti a začlenenie
- Témy
- Správy z trhu práce/správy o mobilite
- Trendy náboru
- Mladosti
- Súvisiace sekcie
- Sektor
- Accomodation and food service activities
- Activities of extraterritorial organisations and bodies
- Activities of households as employers, undifferentiated goods- and services
- Administrative and support service activities
- Agriculture, forestry and fishing
- Arts, entertainment and recreation
- Construction
- Education
- Electricity, gas, steam and air conditioning supply
- Financial and insurance activities
- Human health and social work activities
- Information and communication
- Manufacturing
- Mining and quarrying
- Other service activities
- Professional, scientific and technical activities
- Public administration and defence; compulsory social security
- Real estate activities
- Transportation and storage
- Water supply, sewerage, waste management and remediation activities
- Wholesale and retail trade; repair of motor vehicles and motorcycles