Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky v súvislosti s EURES, portálom alebo pracovnou mobilitou vo všeobecnosti, môžete kontaktovať náš Helpdesk.
Avšak predtým, ako tak urobíte, ubezpečte sa, že vaša otázka ešte nebola zodpovedaná v sekcii Pomoc a podpora
Odpovede na otázky poskytujeme v anglickom, nemeckom, francúzskom, taliančine alebo španielčine jazyku.
K dispozícii od pondelka do piatku, od 8.30 hod. do 18.00 hod. (stredoeurópskeho času). Zatvorené v sobotu a nedeľu, na Nový rok, Veľký piatok, Veľkonočný pondelok, Nanebovstúpenie Pána, Turíce (Päťdesiatnica), Deň všetkých svätých, prvý sviatok vianočný a druhý sviatok vianočný (podľa belgického kalendára).
Zavolajte na bezplatné telefónne číslo: 00800 4080 4080 (len z pevnej linky)
Ak je bezplatné telefónne číslo nedostupné z vášho telefónu, môžete zavolať aj na číslo: +352 42 44 87. Upozorňujeme, že vám bude účtovaný poplatok za bežný telefonický hovor do Luxemburska.
Na náš helpdesk sa môžete obrátiť aj cez chat alebo Skype (bezplatne). Ak sa rozhodnete pre Skype, skontrolujte, či máte na počítači zapnutý mikrofón a reproduktory.
Online chat s pracovnikom siete EURES
Živý hovor cez Skype s pracovnikom siete EURES: eures.helpdesk (Na počítači je potrebné mať nainštalovaný program Skype. Kliknutím sem ho stiahnete.)
Môžete napísať v akomkoľvek úradnom jazyku Európskej únie/EHP a odpoveď dostanete v tom istom jazyku. Ak však súhlasíte s tým, že odpoveď bude v anglickom, francúzskom, nemeckom, taliančine alebo španielčine jazyku, môžete dostať rýchlejšiu odpoveď.