Az egyablakos ügyintézés jobb hozzáférést jelent a határ menti álláskeresők számára

One-Stop Shop means better access for cross-border jobseekers — EURES-T Upper Rhine

Az álláskeresők a határokon átnyúló régió egész területéről megkereshetnek minket, és ehhez elég, ha egyszerűen küldenek egy e-mailt vagy felhívják a német, svájci vagy francia telefonszámunkat” – mondja az EURES-T Felső-Rajna-vidék főtitkára, Beat Britt. „Ez a nyelvi alapú bejelentkezési rendszer biztosítja, hogy az álláskereső rögtön az anyanyelvén léphessen kapcsolatba az EURES-T-vel.”

Ha tehát ön a régióban él, és többet szeretne tudni a németországi álláskeresésről, a munkanélküliségről, a határ menti ingázók jogállásáról, a svájci álláskeresésről, illetve a határokon átnyúló gyakornoki programokról, mostantól egy központi számon vagy e-mail címen kell jelentkeznie.

Központi irányítás

Amikor az egyablakos iroda központi ügyfélszolgálatához megkeresés érkezik, ez létrehoz egy részletes regisztrációt, amelynek az értékelés és elemzés is része. Ha valaki tanácsot kér vagy általános kérdést tesz fel a határokon átnyúló munkaerőpiaccal kapcsolatban, közvetlenül a kétnyelvű ügyfélszolgálattól kap választ. A speciálisabb kérdéseket ezzel szemben továbbítják a megfelelő EURES-tanácsadóhoz, a határokon átnyúló gyakornoki programok szakértőjéhez vagy más illetékes hivatalhoz. „Az egyablakos ügyintézésnek köszönhetően garantálni tudjuk a folyamatos rendelkezésre állást és a gyors választ” – mondja Britt.

A beérkező megkereséseket mind a négy régió esetében az egyablakos iroda központi ügyfélszolgálatához irányítják, ahol regisztrálják, értékelik és elemzik. Ha valaki tanácsot kér vagy általános kérdést tesz fel a határokon átnyúló munkaerőpiaccal kapcsolatban, közvetlenül a kétnyelvű ügyfélszolgálattól kap választ. A speciálisabb kérdéseket továbbítják a megfelelő EURES-tanácsadóhoz, a határokon átnyúló gyakornoki programok szakértőjéhez vagy más illetékes hivatalhoz.

Mindenkinek kedvező rendszer

Az új rendszer egyszerre előnyös az álláskeresőknek és a munkáltatóknak. Britt szerint azzal, hogy az egyablakos ügyintézés garantálja, hogy minden megkeresés a megfelelő kompetenciákkal és nyelvtudással rendelkező megfelelő személyhez kerüljön, az álláskeresők jobban hozzáférhetnek az egész régió élet- és munkakörülményeire vonatkozó naprakész információkhoz. „Az álláskeresők az első pillanattól fogva közvetlenül elérhetik a megfelelő EURES/EURES-T kapcsolattartót – és ez a rendelkezésre állás a velünk való együttműködésük egészében folytatódik” – állítja.

A munkáltatóknak szintén kedvez a rendszer. „A munkáltatóknak gyakran valamilyen konkrét információra van szükségük a határokon átnyúló munkaerőpiac munkaerő-potenciáljával kapcsolatban, az egyablakos ügyintézés pedig éppen abban segít, hogy a kérdéseik közvetlenül az ilyen információkkal legjobban ellátott EURES-T kapcsolattartóhoz jussanak el” – teszi hozzá Britt.

Kapcsolódó linkek:

EURES-T Felső-Rajna-vidék

Egyablakos ügyintézés

Élet és munka: Franciaország

Élet és munka: Németország

Élet és munka: Svájc

További információk:

Az Ön EURES-tanácsadója

Élet- és munkakörülmények az EURES-országokban

EURES állásadatbázis

Az EURES szolgáltatásai munkaadóknak

EURES rendezvénynaptár