“Werkzoekenden in het grensoverschrijdende gebied kunnen nu informatie opvragen door een e-mail te versturen of het Duitse, Zwitserse of Franse telefoonnummer te bellen”, aldus Beat Britt, secretaris-generaal van EURES-T Boven-Rijn. “Dit systeem vangt inkomende communicatie op op basis van taal en zorgt er zo voor dat het eerste contact van een werkzoekende met EURES-T in de eigen taal plaatsvindt.”
Voor wie in de regio is en meer wil weten over het zoeken naar werk in Duitsland, werkloosheid, de status van grensoverschrijdende pendelaars, het zoeken naar werk in Zwitserland en grensoverschrijdende leerlingplaatsen, is er nu een centraal telefoonnummer en e-mailadres.
Centrale verwerking
Wanneer de centrale receptie van de onestopshop een informatieverzoek ontvangt, wordt dit verzoek nauwkeurig geregistreerd en onderworpen aan een evaluatie en analyse. Bij verzoeken om advies of algemene informatie over de grensoverschrijdende arbeidsmarkt geeft de centrale receptie rechtstreeks antwoord. Meer specifieke verzoeken worden echter doorverwezen naar de juiste EURES-adviseur, een deskundige op het gebied van grensoverschrijdende leerlingplaatsen of een andere bevoegde instantie. “Dankzij de onestopshop kunnen we een voortdurende beschikbaarheid en een tijdige reactie garanderen", stelt Beat.
Inkomende verzoeken uit de vier regio's worden opgevangen door de centrale receptie van de onestopshop en worden daar geregistreerd, geëvalueerd en geanalyseerd. Verzoeken om advies en algemene informatie over de grensoverschrijdende arbeidsmarkt beantwoordt de tweetalige centrale receptie rechtstreeks. Verzoeken om meer specifieke informatie worden doorverwezen naar de juiste EURES-adviseur, een deskundige op het gebied van grensoverschrijdende leerlingplaatsen of een andere bevoegde instantie.
Voordelen voor iedereen
Het nieuwe systeem biedt zowel werkzoekenden als werkgevers voordelen. Volgens Beat komen informatieverzoeken dankzij de onestopshop bij de juiste persoon met de juiste bevoegdheden en talenkennis terecht. Werkzoekenden krijgen zo een betere toegang tot actuele informatie over levens- en arbeidsomstandigheden in de gehele regio. “Een werkzoekende heeft vanaf het begin een directe toegang tot de juist contactpersoon bij EURES/EURES-T”, stelt Beat, “en dit blijft zo gedurende de gehele samenwerking met ons.”
Werkgevers hebben eveneens voordeel bij het systeem. “Werkgevers zoeken vaak specifieke informatie over het arbeidspotentieel van de grensoverschrijdende arbeidsmarkt en de onestopshop geeft hun informatieverzoeken direct door aan de contactpersoon bij EURES-T die het beste in staat is dergelijke informatie te verstrekken", aldus Beat.
Verwante links:
Leven en werken in Zwitserland
Meer informatie:
Zoek een EURES-adviseur
Leven en werken in EURES-landen
EURES-vacaturebank
EURES-diensten voor werkgevers
EURES-evenementenkalender
Komende online-evenementen
EURES op Facebook
EURES op Twitter
EURES op LinkedIn
EURES op Google+
Bijzonderheden
- Datum publicatie
- 7 maart 2017
- Auteurs
- Europese Arbeidsautoriteit | Directoraat-generaal Werkgelegenheid, Sociale Zaken en Inclusie
- Onderwerpen
- EU-toolbox voor mobiliteit
- EURES beste praktijken
- Arbeidsmarktnieuws/mobiliteitsnieuws
- Nieuws/rapporten/statistieken
- Gerelateerde sectie(s)
- Hulp & ondersteuning
- Leven & werken
- Sector
- Accomodation and food service activities
- Activities of extraterritorial organisations and bodies
- Activities of households as employers, undifferentiated goods- and services
- Administrative and support service activities
- Agriculture, forestry and fishing
- Arts, entertainment and recreation
- Construction
- Education
- Electricity, gas, steam and air conditioning supply
- Financial and insurance activities
- Human health and social work activities
- Information and communication
- Manufacturing
- Mining and quarrying
- Other service activities
- Professional, scientific and technical activities
- Public administration and defence; compulsory social security
- Real estate activities
- Transportation and storage
- Water supply, sewerage, waste management and remediation activities
- Wholesale and retail trade; repair of motor vehicles and motorcycles