Die Zukunft der Arbeit ist hybrid: Arbeiten von verschiedenen Standorten aus

Viele Arbeitnehmer schätzen die erhöhte Flexibilität, die das Arbeiten von zu Hause aus während der Pandemie geboten hat. Auch wenn es wichtig ist, schrittweise an unsere Arbeitsstätten zurückzukehren und mit Kolleginnen und Kollegen persönlich zusammenzukommen, werden wir in absehbarer Zukunft weiterhin einen Teil der Zeit Telearbeit ausüben.

Hybride Arbeitsweisen bieten mehr Flexibilität. Nicht alle Arbeiten müssen gleichzeitig im Büro erledigt werden. Nach COVID-19 wird hybrides Arbeiten jedoch einen erheblichen kulturellen Wandel sowie die Schaffung neuer Arbeitsweisen und der damit verbundenen Strategien und Verfahren erfordern.

Das hybride Arbeitsmodell

Genauso wie bei vollständiger Telearbeit wird man sich bei einem hybriden Arbeitsmodell stärker auf Mitarbeiterführung konzentrieren müssen und nicht nur auf die bloße Erfüllung von Aufgaben. Das heißt, es muss mehr Gewicht darauf gelegt werden, dass man sich gegenseitig unterstützt, einander vertraut und sich auf die anderen verlassen kann, und dass die Arbeitsbeziehungen geklärt werden und sichergestellt wird, dass alle in Sitzungen eingebunden werden. Wichtig ist nicht die physische Anwesenheit, sondern das Ergebnis.

Während der Pandemie mussten wir lernen, wie wir die informelle Kommunikation, die zuvor am Arbeitsplatz oder beim Mittagessen stattfand, über elektronische Mittel wiederherstellen können. Mit einer teilweisen Rückkehr ins Büro wird es mehr Möglichkeiten für informelle persönliche und soziale Interaktionen geben. Darüber hinaus werden für den Informationsaustausch weiterhin eine proaktive Vorgehensweise und regelmäßige konstruktive Rückmeldungen erforderlich sein.

Effektive Kommunikation

Hybrides Arbeiten beruht auf einer effektiven Kommunikation. Sie ist entscheidend für den Erfolg, kann aber auch mit hohen Risiken verbunden sein. Wird die Kommunikation nicht gut verwaltet, kann dies zu einem unzureichenden Informationsfluss, Wissenslücken, Hindernissen für eine wirksame Teamarbeit sowie dem Ausschluss von Teammitgliedern führen, die nicht im Büro sind. Eine effektive Kommunikation erfordert Verantwortung vonseiten jedes Einzelnen einer Gruppe. Abteilungen/Bereiche/Teams sollten ihre Prioritäten erörtern und klare Erwartungen formulieren, einschließlich der Blockierungszeit für gezielte Arbeiten und der Vereinbarung, wann eine physische Anwesenheit im Büro erforderlich ist und wann nicht.

Schrittweise Rückkehr in ein Großraumbüro

Auch wenn in Bezug auf COVID-19 Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle vorhanden sind, sollte das emotionale und psychische Wohlbefinden nicht vergessen werden. Einige Mitarbeiter sind unter Umständen besorgt oder haben Schwierigkeiten damit, in ein Großraumbüro zurückzukehren. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen und Anpassungen erfordern. Daher fordern wir die Führungskräfte auf, einen flexiblen Ansatz zu verfolgen, eine sensible und offene Diskussion mit jedem Einzelnen zu führen und etwaige Anpassungen und/oder Unterstützungsmöglichkeiten zu erörtern, um eine wirksame Rückkehr an den Arbeitsplatz zu erleichtern.

Begleitung und Beurteilung der Arbeit der Mitarbeiter

Bei Arbeitnehmern, die auf Telearbeit sind bzw. ein flexibleres Arbeitsmodell ausüben, kann es schwieriger sein, ihre Leistung zu beobachten. Anstatt die Mitarbeiter anhand der physischen Anwesenheit und Zeit im Büro (oder in Online-Sitzungen) zu beurteilen, müssen sich Führungskräfte anpassen und die Leistung anhand von Ergebnissen, der Erreichung von Zielen, ihren Beiträgen und Verdiensten beurteilen. Es ist daher wichtig, dass Führungskräfte regelmäßige Treffen mit den einzelnen Teammitgliedern organisieren, um deren Leistung zu erörtern, regelmäßiges Feedback zu geben und gegebenenfalls die Arbeitsziele zu aktualisieren.

Arbeiten in einem hybriden Team

In einem hybriden Team machen einige Mitarbeiter Telearbeit und andere sind an einem bestimmten Tag im Büro. Um diese Regelung zu optimieren, muss die Art und Weise der Zusammenarbeit überdacht werden. In einigen Teams arbeiten Mitarbeiter bereits seit mehreren Jahren in einer hybriden Situation, d. h. sie arbeiten von verschiedenen Standorten aus. Für andere ist das neu und bedarf einer gewissen Anpassungszeit. In hybriden Teams muss der Schwerpunkt mehr auf der Führung der Teams liegen, der einzelnen Mitarbeiter des Teams und der Führungskräfte selbst – diese Aufgaben sind einfacher, wenn alle am gleichen physischen Standort arbeiten. Alle müssen dabei eine Rolle spielen.

Nutzung neuer, flexibler Arbeitsweisen

Bei Überlegungen zu flexiblen Arbeitsweisen und der besten Anpassung an ein entferntes/hybrides Arbeitsumfeld sollten diese fünf Grundprinzipien berücksichtigt werden:

1. Förderung einer Kultur des Vertrauens, der Verantwortung und der Ergebnisse: Würdigen Sie Einstellungen und Ergebnisse.
2. Anwendung intelligenter und gesunder Arbeitsmethoden: Finden Sie das richtige Maß zwischen dem, was Sie machen und dem wie Sie es machen.
3. Beherrschung der Werkzeuge für die Zusammenarbeit: Flexibles Arbeiten hängt von unserer Fähigkeit ab, zeit- und standortübergreifend zusammenzuarbeiten.
4. Erprobung und Anpassung: Seien Sie neugierig, schlagen Sie Verbesserungen vor und erproben Sie verschiedene Vorgehensweisen und Regelungen.
5. Festlegung von Teamvereinbarungen: Passen Sie flexible Arbeitsweisen an die Bedürfnisse und den Kontext Ihres Teams an. Überprüfen Sie Ihre Vereinbarungen regelmäßig.

Hybrides Arbeiten stellt neue Anforderungen an die Arbeitgeber und das Management. Durch hybrides Arbeiten mögen zwar neue Kompetenzen in Bezug auf die Führung einer telearbeitenden Belegschaft entstanden sein, doch es bringt auch einzigartige Herausforderungen mit sich, die sich sowohl von dem überwiegend auf Telearbeit basierenden Modell als auch dem überwiegend auf die Tätigkeit im Büro basierenden Modell unterscheiden.

Dieses hybride Modell bietet Unternehmen neue Möglichkeiten, neuartige Arbeitsweisen einzuführen. Was sollten Unternehmen bei der Umsetzung dieses neuen Modells berücksichtigen? Lesen Sie unseren Artikel Wie sich Arbeitgeber auf die neue hybride Arbeitsweise vorbereiten können.

 

Weiterführende Links:

Wie sich Arbeitgeber auf die neue hybride Arbeitsweise vorbereiten können

 

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