Fra Irland til Kroatia og tilbake: Hvordan EURES skaffer internasjonalt personale til store virksomheter

EURES og rådgiverne i nettverket har fått en viktig funksjon i denne rekrutteringsprosessen – spesielt for Marriotts Customer Engagement Centre i Cork, Irland.

– Vi betjener for tiden ni forskjellige språkmarkeder. Fra tid til annen trenger vi hjelp for å betjene disse markedene, spesielt med den økonomiske veksten Cork har hatt de siste par årene, forteller Aoife Lyons, som er rekrutteringsspesialist ved dette senteret

– Det er primært til reservasjons- og kundespesialistrollen vi rekrutterer eksternt. Rollen består i å hjelpe gjestene våre i forbindelse med henvendelser om reservasjoner i en rekke språkmarkeder, forteller hun videre.

Hugh Rodgers, som er rådgiver hos EURES Irland, har bistått Marriott International i Cork ved bemanningsbehov de siste ti årene.

– Vi legger disse stillingene bredt ut på EURES-portalen og har også tilgang til de nasjonale nettstedene. Jeg får dessuten uvurderlig hjelp fra rådgiverne i EURES-nettet i land som Kroatia, Danmark og Nederland, som finner egnede kandidater og lyser ut disse stillingene i sine land, sier han.

En av rådgiverne er Martina Vidakovic fra EURES Kroatia, som i årenes løp har hjulpet til og funnet mange talentfulle kroater til ledige stillinger i Marriotts Customer Engagement Centre.

Det var en ren tilfeldighet at en kollega av henne møtte Hugh og samarbeidet mellom de to EURES-kontorene begynte.

– Min kollega Patricija traff Hugh på et kurs og nevnte at mange fra Kroatia snakker både tysk og engelsk. Hugh nevnte at Marriott International har en stor tysk kundebase, og at folk som kan tysk, derfor er svært ettertraktet. Han inviterte henne på besøk for å se hvor fantastisk Marriott er som arbeidsgiver. Resten er historie, forteller Martina.

Martina mener at det at Kroatia var det siste landet som kom med i EU, har hatt betydning for hvor vellykket rekrutteringsarbeidet har vært.

– Når arbeidsmarkedet åpnet seg, økte interessen blant kroater for å skaffe seg erfaring fra utlandet, sier hun.

– Kroatene elsker Irland, og det er mange likheter i kultur mellom irer og kroater. Irland er et av de landene kroater helst velger når de skal starte et nytt liv, legger hun til.

Tilbakemeldingene fra folk som allerede har tatt skrittet og flyttet til Irland, har utelukkende vært positive.

– Oss glemmer de fort, for de har det så kjekt på jobben i Marriott. Alle tilbakemeldingene vi har fått så langt, bekrefter at de er fornøyde og blir tatt godt vare på! sier Martina med et smil.

Erfaringen til Marriotts Customer Engagement Centre er et godt eksempel på hva EURES kan bety for næringslivet i hele Europa.

– Jeg mener EURES har potensial til å være til stor støtte for selskaper som rekrutterer internasjonalt. Nettverket har kontorer i alle landene og et veldig godt støtteapparat rundt seg. Det har også de verktøyene som trengs for å yte hjelp og bidra med informasjon og har en meget omfattende pakke som arbeidsgiverne kan nyte godt av, sier Hugh.

Og som representant for et av disse selskapene – hvordan ser Aoife på tingene?

– EURES er hjelpsom, sitter på mye informasjon og leverer som avtalt – det er alltid en glede å ha med dem å gjøre! De er til stor hjelp når vi har et rekrutteringsbehov, legger hun entusiastisk til.

 

Relevante lenker:

EURES Irland

EURES Kroatia

Marriott International Customer Engagement Centres

 

Les mer:

Europeiske jobbdager

Drop’pin@EURES

Finn en EURES-rådgiver

Leve- og arbeidsvilkår i EURES-landene

EURES’ jobbdatabase

EURES’ tjenester for arbeidsgivere

EURES’ aktivitetskalender

Kommende arrangementer på nett

EURES på Facebook

EURES på Twitter

EURES på LinkedIn